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主顾出用消毒餐具,却被饭店强止免费

今年上半年,北京市旅游总人数达8540万人次,同比增长20.8%;旅游总收入1271亿元,同比增长14.6%。昨日,北京市旅游局相关负责人表示,下半年北京将通过国民旅游行动计划,进一步扩大旅游内需,全年旅游总收入有望达到2360亿元。 奥运旅游成焦点 20 进入7月份,山东省滨海旅游呈现火爆景象。各沿海城市旅游车辆扎堆,酒店宾馆一房难求。 30日,记者在济南几家旅行社看到,前来咨询海滨二日游、三日游的游客挺多,其中多数是家长和放暑假的学生。 随着海滨游的升温,各沿海城市一房难求现象突出。 ,上海古象大酒店。

没有用消毒餐具,却被强行收了消毒餐具费,消费者陈先生前天就遇到了这样的事情。昨天,他致电本报热线8080000,投诉他在就餐时的遭遇。

陈先生称,前天晚上,他和朋友到帝豪大厦楼下的“咏蛙田鸡”就餐。吃饭前,陈先生看到有包装好的消毒餐具,就要求服务员撤下去,并换上一般餐具。不料,服务员只给了他一个碗,其他餐具都不提供,陈先生只好拿出自带的筷子吃饭。

饭后结账时,陈先生发现,小票上除了消费的20元菜金以外,还有3元餐具费。陈先生不解,自己明明没有使用消毒餐具,为何会被强行收费?陈先生就此事询问服务员,不料却和服务员以及大堂负责人朱先生起了争执。最后,陈先生的朋友付了23元,但他向餐馆索要小票,没有拿到。

记者联系到该店大堂负责人朱先生。朱先生称店里最近在做免费试吃田鸡的活动上海东郊宾馆,考虑到成本问题,除了对试吃田鸡外没有其他消费的顾客象征性地收一元钱,收的并不是餐具费。当记者问及有没有在传单上告知消费者时,他称传单太小写不下。

而记者提及陈先生已经消费了20元其他食品时上海宝安大酒店,朱先生又称,他们只收了陈先生20元。陈先生拿不出小票,要求查看餐馆的收银数据时,朱先生则称电脑里有内部财务秘密,不能随便给别人看。

另外,朱先生还称该店从不收餐具费,然而记者却从其他顾客的小票中看到了餐具费一项。

不过,该店的总负责人徐小姐了解到此事后,诚恳地向陈先生道歉,同时退还了3元餐具费,并送陈先生60元抵用券。

徐小姐解释道,由于最近餐馆的工作量大,员工比较辛苦,可能态度上不是很好,而朱先生新来不久情况不熟悉,所以给陈先生造成了不必要的麻烦。至于收取消毒餐具费,徐小姐称现在还是随大流,视行业情况而定。

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